Betreuung

aus Saarbrücken

Unter guter Betreuung versteht madco Beratung und Unterstützung in allen Bereichen - von Anfang bis Ende.
Dies gilt insbesondere bei der Vorbereitung von Projekten, bei der Projektkoordination, sowie für die Nachbetreuung und den Ausbau einmal erstellter Seiten und Shops.
Wir helfen dabei klare Ziele herauszuarbeiten, damit alle in die gleiche Richtung steuern.

Konzeptentwicklung und Projektplanung

bei madco

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Workshop

[Detaillierte Anforderungserfassung]

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Pflichtenhefterstellung

[Die Architektur]

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Zielerfassung

[Verbindliche Angebotserstellung]

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Projekt-Start

[Vertragsunterzeichnung]

Sportler wärmen sich vor Wettkämpfen auf und Baufirmen beauftragen einen Architekten, bevor der erste Stein gesetzt wird. Warum sollte das bei der Umsetzung einer Webseite oder eines Online-Shops anders sein?

Nur ein guter Plan stellt sicher, dass Sie erhalten was sie sich vorstellen und wir verstehen, was Ihr Ziel ist.

Wer an der Planung spart, spart im Grunde gar nichts. Deswegen haben wir hier eine klare Vorstellung:
  • Unabhängig vom Auftragsumfang setzen wir immer ein Konzept-Gespräch an, in welchem wir alle elementaren Fragen klären.
  • Wir erstellen eine Anforderungsübersicht in Form eines Anforderungsdokumentes. So wissen Sie, was Sie am Ende erhalten und wir, was genau zu tun ist.

Darüber hinaus passen wir jegliche Planung an Ihre Bedürfnisse an.

Sie wollen nicht nur ein einzelnes Projekt mit uns umsetzen, sondern ein komplettes Wachstumskonzept entwickeln?

Auch hierfür stehen wir gerne mit Rat und Tat zur Seite.

 

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Projektmanagement & Koordination

Das Rezept für Ihren Erfolg

Nur wer seine Projekte von Beginn an plant, bleibt von Verzögerungen und Kostenexplosionen im Nachgang verschont.

Dabei fangen alle guten Projekte mit einem direkten Gespräch an – denn nur wenn beide Seiten das gleiche Ziel vor Augen haben, führt ein Projekt zum gewünschten Erfolg.

Wir liefern sowohl eine detaillierte Planung Ihres Projektes als auch eine erfahrene Projektbetreuung, die eine termingerechte Umsetzung absichert.

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Service Level Agreements

Kundenbetreuung

Irgendwann ist auch das längste Projekt einmal abgeschlossen - was nun?
Oftmals wird die wesentlichste Frage im Eifer des Gefechts vergessen.
Wir haben uns hierzu schon vorher Gedanken gemacht und stehen unseren Kunden nach der Umsetzung Ihrer Projekte weiterhin betreuend zur Seite.
Wir bieten mehrere Möglichkeiten der Nachbetreuung und Pflege Ihrer Websites und Projekte.
Diese haben wir auf verschiedene Service Level aufgeteilt, um jedem das passende Betreuungsangebot zukommen lassen zu können:

SLA3

Unser Einsteigerpaket

Sie stehen noch am Anfang mit Ihrer Website oder Ihrem Onlineshop? Hier gilt - "steter Tropfen höhlt den Stein". Das oberste Ziel ist Kunden auf Ihre Seite zu locken. Dies gelingt nur mit stetiger Arbeit an Ihren Seiteninhalten, um bei den gängigen Suchmaschinen aufzusteigen. Dies ist oftmals ein langer Weg, den man gerne unterschätzt. Entscheidend ist die Kontinuität, um sich nachhaltig zu positionieren und Ihr Unternehmen auf eine gesunde Basis zu stellen. Wir helfen Ihnen dabei das Momentum aufrecht zu erhalten und Ihre Seite weiter nach vorn zu bringen.

SLA2

SLA2

Unser Bestseller

Für alle, die die Anfangshürden schon genommen haben und nun mehr Ideen benötigen, um weiterhin auf sich aufmerksam zu machen. Wir liefern die richtigen Marketing-Aktionen und sehen zu, dass diese die regelmäßige Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sich ziehen, damit Sie sich nachhaltig Positionieren und weiter wachsen können.

SLA1

SLA1

Das Profipaket

Ihre Seite läuft bereits auf Hochtouren? Dann kennen Sie den Stress, der aufkommt, wenn wieder einmal ein Fehler auf der Seite entsteht oder der Kunde unzufrieden ist, da eine Bestellung fehlerhaft verarbeitet wurde oder er sich nicht einloggen konnte. Mit diesem Paket zielen wir insbesondere auf die schnelle Erreichbarkeit für Ihre Anforderungssituation ab. Die Weiterentwicklung und Pflege Ihrer Webseiten kommt dabei natürlich auch nicht zu kurz, damit Sie Ihren vorderen Platz weiterhin absichern können.

Qualitätsplan

Quartalspläne

der besondere Zusatz

Qualitätsplan

Wo andere ihre Arbeit niederlegen, fangen wir erst an!
Die eigentlichen Herausforderungen im täglichen Arbeitsleben liegen weniger in der Umsetzung großer Projekte, sondern bei der alltäglichen Aufgabenflut.
Für die wichtigsten Ziele und die Weiterentwicklung des Unternehmens bleibt danach oftmals keine Zeit mehr.

Wir nehmen uns diese Zeit für Sie, damit Ihr Unternehmen weiter wächst und gedeiht.
Ergänzend zu unserem Service Level Angebot ermöglichen wir ebenfalls die Erstellung von Quartalsplänen.
Hier planen wir mit unseren Kunden gemeinsam Mittel und langfristige Ziele und kümmern uns automatisch um deren Umsetzung.
So entwickelt sich Ihr Geschäft stetig weiter und Sie können sich wieder auf die täglichen Aufgaben konzentrieren.

 

1

Weiterentwicklung

Mit den ersten Besuchern auf Ihrer Webseite kommen oft auch neue Ideen, wie man den Service noch verbessern kann und den Besucher noch besser von seinen Angeboten überzeugt. Wir helfen bei der Umsetzung der Ideen und entwickeln individuelle Zusätze und spezielle Features für Ihre Website oder Shop, damit Sie sich von der Konkurrenz abheben können.

2

Marketingkampagnen

Die neue Internetseite ist endlich online oder die eigene Seite bring nicht den erhofften Erfolg - wenn keiner weiß, dass Ihr Geschäft existiert, wird sich daran wenig ändern. Mit geeigneten Marketing-Aktionen weiß madco seinen Kunden dabei zu helfen, die nötige Sichtbarkeit in für die eigene Onlinepräsenz herzustellen:

  • Newsletter-Kampagnen
  • Web-Werbe-Banner
  • Content-Strategien

 

3

Suchmaschinenoptimierung

Sie haben Ihre Website im Netz, stellen aber fest, dass sie von Google und Co nicht gefunden wird. Wenn Sie jetzt noch wissen, dass über 80% der Internetnutzer ihren Weg über Suchmaschinen finden, können Sie sich vorstellen, wie viele potenzielle Kunden Sie verlieren, wenn genau dieser Fall eintritt. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Website suchmaschinenfreundlich zu gestalten und für Suchmaschinen zu optimieren:

  • On-Site Content Optimierung
  • Landingpages
  • Google AdWords
4

… immer flexibel

Nicht alles lässt sich planen. Wir legen großen Wert auf Flexibilität. So haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Prioritäten des Plans zu verändern und mit neuen Zielen und Funktionen auf aktuelle Anforderungen zu reagieren.

Shopware
Gambio
Magento
Oxid
XTCommerce
Drupal
jQuery